Dave Patrick

Bakgrund

Efter sin examen från St Andrews University 1988 med en MA Honours i engelsk litteratur genomgick Lynne-Marie British Airways traineeprogram. Hon jobbade inom inköp och sedan ledningsutveckling. I början av 1994 lämnade Lynne-Marie flygbolaget och startade sitt eget utbildnings- och utvecklingsföretag Avalon Consulting där hon jobbade med flera stora kunder som TSB Bank. 1996 längtade hon efter att bli en del av en större organisation igen, så hon började på Mars Confectionery som National Account Manager där hon skötte en kundportfölj med ett värde på omkring 136 miljoner kronor.

Lynne-Marie kände till Insights sedan tidigare och hade arbetat tillsammans med företaget på BA, i sitt eget företag och på Mars. Hon gillade helt enkelt företaget så mycket att hon bestämde sig för att börja jobba där 1999.

Lynne-Marie har haft flera olika roller hos Insights, bland annat Account Manager, UK Sales Manager, EMEA Manager och Head of Global Sales and Marketing. Hon utsågs till styrelsemedlem i Insights styrelse 2007. 2012 antog hon rollen som Kundupplevelse direktör, med ansvar för att se till att alla på Insights kan ge våra kunder en enastående upplevelse i varje steg av Insights-resan. Det här är en roll som hon brinner för och som får henne att skutta upp ur sängen och in på kontoret (åtminstone de flesta morgnarna!).

En vanlig dag

En genomsnittlig dag innebär att leda ett mångfaldigt team med människor och ansvarsområden som global marknadsföring, kreativt arbete, kundinsikt, kommunikation, lärandeupplevelse och konsultverksamhet samt övergripande kundstrategi. Utöver detta tillkommer alla ledningsrelaterade ansvarsområden som finns när man leder dynamiskt, globalt företag som växer i snabb takt. Hon reser mycket och hon känner det som att hon alltid är på resande fot. Höjdpunkterna är att jobba med stora strategiska projekt som att skapa ett nytt kundförslag och ägna uppmärksamhet och tid åt alla de personer och team i organisationen som gör allt möjligt. Hennes mål är att sköta båda de här delarna riktigt bra.

Lite mer personligt

• Lynne-Marie har sprungit maraton två gånger och halvmaraton tjugo gånger.
• Hon har skrivit dagbok i över trettio år.
• Hennes andra hälft Al och hennes stora skotska släkt är hennes största kärlekar.