Ross Esplin

Biographie

Après 16 ans dans le conseil en conception et technologie axées sur l’humain, Ross a rejoint Insights en tant que directeur commercial et numérique en janvier 2020. Il a débuté sa carrière dans la technologie, en formant des équipes en interne et en menant des transformations ERP et numériques à grande échelle pour des clients comme ScottishPower. Il s’est ensuite dirigé vers la stratégie numérique, la conception axée sur l’humain et le marketing, en conseillant des clients comme NatWest. Il offre son expérience de l’apprentissage et du développement, de la finance, des services de distribution et de la vente au détail.

Ross est à la tête de la fonction Client et numérique, qui englobe les services Marketing, Recherche et conception, Apprentissage et expérience, Expériences et partenariats futurs, Technologie des produits et Technologie d’entreprise. Sa mission est de garantir qu’en tant qu’entreprise, nous comprenons nos clients et leurs besoins, élaborons des expériences novatrices pour répondre à ces besoins et le faisons au sein d’un écosystème technologique sûr et tourné vers l’avenir.

Journée typique

Une journée typique consiste à communiquer avec les équipes du monde entier, à comprendre les derniers retours des clients, notre progression par rapport aux objectifs et la manière dont nous faisons évoluer nos méthodes de travail, et à rester très attentif au bien-être de nos collaborateurs de façon générale. Ross aime également passer du temps à discuter directement avec nos clients, pour s’assurer qu’en tant qu’entreprise, nous restons proches de leurs besoins.

Côté personnel

• Lorsqu’il ne travaille pas, Ross aime passer du temps avec sa femme, Lynsey, et ses deux filles.
• Grand voyageur, il aime explorer de nouveaux horizons, que ce soit chez lui, en Écosse, ou à l’étranger.
• Père de deux petites filles et amateur de tous les types de sport, Ross passe de nombreux week-ends à faire du vélo, à courir et à jouer au tennis.