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Il ne faut pas oublier qu’avant d’être vendeurs ou clients, nous sommes tous des individus. Le contact humain est d’autant plus important aujourd’hui que les consommateurs attendent désormais des liens plus étroits et un plus haut niveau de personnalisation de la part des responsables commerciaux.
Établir des liens authentiques avec vos clients est absolument essentiel. Cela vous permet de voir les individus qui se cachent derrière les clients et d’établir un véritable lien humain. Et c’est ce lien humain, ce lien personnel qui permettra à votre équipe de vente d’obtenir des résultats positifs.
Pouvez-vous vraiment vous permettre de négliger l’authenticité des liens humains dans votre approche commerciale ?
Les investissements dans les formations commerciales bénéficient d’un RSI (Retour Sur Investissement) de 353 %* [Accenture, 2018]
Insights se spécialise dans l’aspect humain et personnel de la vente.
Nous aidons vos responsables commerciaux à adapter leur approche pour qu’ils puissent gérer leur impact sur les clients et optimiser leurs interactions.
Il n’y a pas deux conversations commerciales identiques.
Même si ce que vous leur vendez pourrai être le même produit ou service, les clients sont tous différents, que ce soit en termes de besoins, d’attentes, de motivations, de préférences et de préjugés.
Insights donne à vos responsables commerciaux un ensemble de compétences à la fois concrètes et flexibles qui va les responsabiliser afin qu’ils puissent vraiment s’adapter à chaque client.
Votre apprentissage repose sur la compréhension de soi et des autres. Il est présenté sous la forme d’une gamme de produits de formation qui permet aux apprenants de développer leurs connaissances étapes par étapes.
Vous commencerez par Insights Discovery, un modèle simple et accessible qui traduit des notions psychologiques en comportements faciles à comprendre et observables chez les individus qui nous entourent.
Vos responsables commerciaux acquerront ainsi les bases de la conscience de soi, qu’ils pourront utiliser immédiatement en vue d’améliorer leur relations interpersonnelles.
Ils pourront ensuite appliquer leur apprentissage tout au long de la session de formation animée À la découverte de l’efficacité commerciale et approfondir leurs connaissances grâce au programme avancé À la découverte de l’influence commerciale.
Ces programmes s’appuient sur les notions déjà acquises avec Insights Discovery et apprennent à vos responsables commerciaux à appliquer leurs apprentissages dans un contexte de vente.
Ils peuvent être suivis en parallèle de vos méthodologies de vente existantes pour renforcer votre focalisation sur les relations humaines.
L’épanouissement relationnel repose sur les liens humains. C’est pourquoi Insights développe les compétences des responsables commerciaux afin qu’ils puissent enrichir leurs conversations, établir des liens durables avec les autres et utiliser les compétences humaines qui caractérisent les meilleurs d’entre eux.
Notre approche axée sur les individus aide les responsables commerciaux à relever leurs plus grands défis et à définir leurs priorités :
